Depuis l'Afrique de l'Est, Carlo Cozzi, directeur de l'agence de voyage locale Galago Expeditions, membre du collectif Nomadays, témoigne de son quotidien professionnel et de la situation actuelle en Tanzanie et au Kenya à l'heure du coronavirus.
"Nous sommes tombés à zéro demande de réservation. L'ensemble de notre équipe est confinée à domicile mais reste payée à 100% jusqu'à la fin du mois d'août"
"C'est lors d'une expédition avec un groupe de clients au nord du Kenya, et après plusieurs jours sans connexion, que j'ai appris l'ampleur de la situation. Nous avons dû écourter le voyage et rentrer en urgence à Nairobi. Grâce à l'excellent travail de notre bureau en France, le groupe a pu être rapatrié rapidement et nous avons attrapé le dernier vol depuis Nairobi en partance pour la France. L'aéroport a fermé ses portes le lendemain.
Au Kenya et en Tanzanie, on a l'habitude des gestions de crise. Il y a eu l'effondrement du World Trade Center, l'attentat contre l'ambassade des États-Unis à Nairobi et à Dar Es Salaam, les attentats dans un hôtel de Mombasa, le nuage islandais, les massacres de jeunes dans une université à Garissa, les attentats de l'État Islamique et la montée de l'islam radical. Toutes ces crises ont été surmontées et le tourisme va toujours de l'avant.
Mais le Covid-19, c'est une autre affaire. Le tourisme s'est arrêté totalement. Tous les établissements sont fermés, comme dans bien d'autres pays. Très rapidement, et dès les premiers cas détectés, les gouvernements tanzanien et kenyan ont tout de suite pris des mesures drastiques : quatorzaine immédiate à tous les entrants sur le territoire, barrages des axes routiers avec prise de température, flacons de gel hydroalcoolique à disposition absolument partout, puis fermeture des frontières et des aéroports. Enfin, confinement total jusqu'à nouvel ordre.
Quant à la situation au sein de notre agence, nous sommes tombés à zéro demande de réservation et avons dû annuler tous nos départs jusqu'en juin. Pour le reste, on est en stand-by. Heureusement, nos partenaires locaux (transporteurs, hôteliers…) jouent le jeu et reportent les réservations sans appliquer de frais. L'ensemble de notre équipe est confinée à domicile mais reste payée à 100 % jusqu'à la fin du mois d'août. Notre trésorerie nous permet de garder tout le personnel : aucune procédure de licenciement ou de chômage partiel n'est envisagée à Galago.
Cette situation, contrainte et forcée, nous permet de faire pas mal de formations auprès de nos équipes, de travailler sur de nouveaux circuits et de peaufiner ceux existants. Nous restons également présents sur les réseaux sociaux, qui sont à l'heure actuelle quasiment le seul lien avec le monde extérieur, et continuons de garder le contact avec notre communauté de voyageurs."